Auswertung der Leserbefragung im Onlineforum für Kirche und Management
November 2003
In diesem Beitrag finden Sie eine Übersicht über die Annahmen, Zielgruppe, Vorgehensweise und Ergebnisse der Leserbefragung im Onlineforum für Kirche und Management, die im November 2003 stattgefunden hat.
Natürlich können Sie auch direkt die ausführliche Auswertung lesen, dort gibt es diese Übersicht als Vorwort.
Am Ende des ersten kompletten Kalenderjahres seitdem das Onlineforum für Kirche und Management seinen Betrieb aufgenommen hat, haben wir eine Leserbefragung durchgeführt. Ziel sollte sein, die bisherigen Erfahrungen unserer Leser für die weitere Entwicklung des Forums nutzbar zu machen.
Die Fragebögen wurden an die 90 Leser versandt, die monatlich unseren Newsletter erhalten. Die Zugriffszahlen auf die Datenbank und die Antworten unserer Newsletterabonnenten lassen darauf schließen, dass es eine nicht unerhebliche Anzahl an Usern gibt, die die Datenbank nutzen, ohne den Newsletter zu erhalten. An diese User konnte aufgrund deren Anonymität kein Fragebogen versandt werden. Die vorliegenden Ergebnisse beziehen sich also rein auf die Newsletter-Abonnenten.
Die gestellten Fragen bezogen sich im Wesentlichen auf den Stil, das Layout sowie den Nutzwert der einzelnen Rubriken im Forum. Offene Fragen zu den zentralen Stärken und Schwächen, sowie einige Fragen zum Thema „Kongress Kirche und Management“ sowie zur Person der Abonnenten rundeten den Fragebogen ab.
Das wichtigste Ergebnis der Umfrage, an der über 20% der Newsletterabonnenten teilgenommen haben, ist die Rückendeckung unserer Leser für die Kernbereiche des Forums. Die zentralen Aussagen der Auswertung verstehen wir als ein „Weiter so!“.
Überarbeitungswürdig ist das Thema „Anzeigen“ im Newsletter, der Inhalt der beworbenen Dienstleistungen und Produkte wurden eher negativ bewertet.
Überraschend ist, dass die meisten Leser die Möglichkeit Anfragen im Newsletter zu stellen als „sehr wichtig“ bzw. „wichtig“ einstufen, jedoch kaum jemand davon tatsächlich Gebrauch macht.
Interessant, dass die Buchrezension als sehr wichtig erachtet werden, zugleich aber kaum jemand direkt über die Rezension ein Buch auch gekauft hat. Der Effekt, Zeit zu sparen, weil man weiß, dass es ein Buch gibt und was drin steht, scheint also im Vordergrund zu stehen. Viele Rezensionen geben so schnell einen breiten Überblick – ein Tatbestand der auch bei den offenen Fragen als zentrale Stärke mehrfach genannt wurde.
Als „zentrale Schwäche“ beurteilten mehrere Leser die geringe Anzahl der Newsletter-Abonnenten – hier gilt es unserer Meinung nach einen langen Atem zu haben. Die Zugriffszahlen auf die Webseite steigen stetig, die Abonnentenzahl wächst nach der Umstellung auf den kostenpflichtigen Newsletter nur sehr langsam. Hier ist noch viel Überzeugungsarbeit – vielleicht gerade von Ihnen als Leser – von nöten.
Konsequente Eintragung in Suchmaschinen und anderen Webseiten und Linklisten, die Verteilung von Gutscheinen für Probeabos sowie die Kooperation mit diversen Bildungseinrichtungen und Akademien sind die Bemühungen, die wir für eine weitere Verbreitung des Forums einbringen.
Die Wichtigkeit und die Nutzungshäufigkeit von Partner- und Seminardatenbank wurden eher als gering eingeschätzt. Da beide Rubriken noch nicht etabliert sind und keine breite Auswahl an Einträgen bieten, ist das vielleicht auch nicht weiter verwunderlich.
Beim Thema Layout von Newsletter und Webseite haben wir sehr unterschiedliche Meinungen gehört – da MWonline parallel zu unserer Befragung sein Layout überarbeitet hat, werden wir dem nachziehen und ebenfalls einen Relaunch bedenken.
Sehr gefreut haben wir uns über das positive Interesse an dem geplanten Kongress zum Thema „Kirche und Management“ in 2004 – viele der freiberuflichen Leser haben ihre Unterstützung für den Kongress angeboten. Die weiteren Vorbereitungen hierzu laufen, auf unserer Webseite und im Newsletter werden wir Sie weiter informieren.
Warum nur 10% unserer Fragebogenausfüller katholisch sind, können wir uns auch nicht erklären. Ist die Leserschaft wirklich in so großem Anteil evangelisch, oder sind evanglische Internet-Nutzer fragebogen-freundlicher eingestellt? Wir wissen es nicht!
Alle weiteren Auswertungen können Sie auf den nächsten Seiten direkt aus den Auswertungen entnehmen. Die Antworten unserer Leser finden Sie als Balkendiagramm jeweils dargestellt – viel Spaß und gute Erkenntnisse wünscht Ihnen Ihr
Onlineforum für Kirche und Management
Markus Classen
Lesen Sie hierzu auch die ausführliche Auswertung als pdf-Dokument!
Leserbefragung im November 2003
verschickte Fragebögen = 90
Rücklauf = 19
Prozent der Beteiligung: 21,11 %
Sie möchten noch etwas zur Befragung und zur weiteren Entwicklung des Forums beitragen? Schreiben Sie uns hier Ihre Meinung. Sie wird an dieser Stelle - auf Wunsch auch anonym - veröffentlicht. Bitte machen Sie auch Angaben zu Ihrer Konfession, Ihrem Alter und Ihrer beruflichen Tätigkeit - wir interessieren uns für die Struktur unserer Leserschaft. Herzlichen Dank!